Помилка 0x87e00005 на Xbox One: причини і рішення

Помилка 0x87e00005 виникає перед користувачами Xbox One в той момент, коли вони намагаються встановити гру з диска або завантажити вже куплену гру. Деякі користувачі стверджують, що помилка проявляється не з усіма, а лише з певними іграми. У рідкісних випадках помилка може з'явитися при запуску ігор, розташованих на жорсткому / SSD диску консолі.

Причини появи 0x87e00005

Як правило, дана помилка виникає з наступних причин:

• сервера Xbox Live не функціонують коректно;
• обмежене підключення до мережі на консолі;
• проблеми з прошивкою Xbox One;
• баг з конфігурацією DNS-адреси;
• пошкоджені файли системи Xbox One.

Рішення для помилки 0x87e00005

Метод №1 Перевірка серверів Xbox Live

Найперше, що вам необхідно зробити - це перевірити, чи нормально працюють сервера Xbox Live. Час від часу ці сервера можуть припиняти свою роботу в зв'язку з поломками або перебувати на технічному обслуговуванні. Перейдіть за наступним посиланням і подивіться, як йдуть справи у Xbox Live. Якщо ви бачите, що всі рядки позначені зеленим квітів - проблема полягає не в серверах.

Якщо ж якісь із служб відчувають проблеми і пофарбовані в червоний колір - ось ваша причина за помилкою 0x87e00005. В такому випадку вам потрібно просто почекати, поки співробітники Майкрософт виправлять неполадки на своєму боці. Це може зайняти від години до цілої доби. Втім, останнє - велика рідкість.

Метод №2 Використання оффлайн-режиму (при наявності гри)

Деякі користувачі стверджують, що їм вдалося позбутися від помилки 0x87e00005, запустивши потрібну їм гру в оффлайн-режимі. Звичайно, такий підхід важко назвати справжнім рішенням, адже ви втрачаєте доступ до всього мережевого функціоналу, однак таким чином ви зможете обійти помилку і запустити гру.

Зробіть наступне, щоб перевести свою консоль Xbox One в режим офлайн:

1. натисніть на кнопку «X» на своєму контролері;
2. виберіть пункт «Система» і перейдіть в «Налаштування» консолі;
3. далі пройдіть шляхом «Мережа → Параметри мережі»;
4. клікніть на пункт «Відключити мережі».

Відключившись від Інтернету, спробуйте запустити потрібну вам іграшку.

Метод №3 Відключення і включення консолі

Щоб позбутися від помилки 0x87e00005, можна спробувати повністю відключити вашу консоль, а потім знову його ввімкнути. Елементарна процедура, описана нижче, дозволить конденсаторів харчування розрядитися, що виправить більшість проблем з програмним забезпеченням на консолі. Наша сьогоднішня помилка ймовірно цим і є. Зробіть наступне:

1. натисніть і утримуйте кнопку живлення на передній панелі консолі протягом 10 секунд;
2. як тільки світлодіод перестане мерехтіти, відпустіть кнопку живлення і знову натисніть її, щоб включити консоль.

Якщо ви побачите зелений логотип на екрані - все було виконано коректно. Перевірте наявність помилки 0x87e00005.

Метод №4 Зміна адреси DNS на консолі

Час від часу DNS, виставлений за умовчанням в настройках Xbox One, починає давати збої. В такому випадку можна спробувати скористатися публічними адресами DNS і подивитися, що з цього вийде. Зробіть наступне:

1. натисніть на центральну кнопку на своєму контролері, щоб відкрити гід;
2. перейдіть в «Система → Налаштування»;
3. далі перейдіть в розділ «Мережа» і підрозділ «Параметри мережі»;
4. натисніть на пункт «Додаткові параметри»;
5. перейдіть в «Параметри DNS»;
6. виберіть пункт «Вручну»;
7. для «Основний DNS-сервер» задайте значення «8.8.8.8», а для «Додатковий DNS-сервер» - «8.8.4.4»;
8. закрийте настройки.

Тепер перевірте, чи зникла помилка 0x87e00005 на Xbox One.

Метод №5 Скидання консолі Xbox One

Якщо ніяка їхня вищевказаних методів вам не допомогли, то можна спробувати скинути налаштування своєї консолі. Це рішення часто виправляє різні баги і помилки, що виникають в роботі ОС Xbox One. Зробіть наступне:

1. пройдіть шляхом «Система → Налаштування → Система → Відомості про консолі»;
2. натисніть на пункт «Скинути, зберігши мої ігри та програми»;
3. дочекайтеся закінчення процедури скидання.

Після скидання консолі помилка 0x87e00005 безумовно повинна зникнути.