Як повернути гроші за гру в Steam?

В Steam існує досить корисна і проста система, за допомогою якої ви можете повернути свої кошти за куплені гри. Повернути гру в Стим можна по абсолютно різних причин. Наприклад, ви можете повернути гру через те, що вона не пішла на вашій конфігурації комп'ютера або навіть через те, що вона просто вам не сподобалася.

Ця функція прямо-таки підштовхує вас на покупку ігор, в яких ви не зовсім впевнені і хочете спробувати їх. Це відмінна можливість для всіх ПК-геймерів, так як, на превеликий жаль, демо-версії ігор нині абсолютно не моді у розробників.

Коли ви можете повернути гроші за гру

Є дві основні вимоги для того, щоб у вас була можливість повернути гроші за гру, яка була придбана в Steam: з моменту покупки повинно пройти менш двох тижнів, тобто 14 днів, і проведений час в грі не повинно перевищувати двох годин.

Однак, навіть якщо і присутня якась невідповідність з вищевказаним вимогам, ви все ж можете подати заявку в Valve про повернення грошей за куплений товар. Вони розглянуть ваш запит, але це не є гарантією повернення коштів.

Ви не можете робити повернення коштів за ігр, які були куплені поза магазином Steam і за додані в бібліотеку за допомогою активації ключа (в цьому випадку, вам потрібно звернутися саме до оригінального розповсюджувачу). Купуючи гри зі сторонніх ресурсів, ви, звичайно, заощадите гроші, але у вас не буде можливості в разі чого повернути за них свої ресурси, так як техпідтримка розглядає товар придбаний тільки в магазині.

Також, якщо почнете запитувати повернення за купи ігор в короткий термін, то Valve вирішить, що ви зловживаєте системою повернення і заборонить вам надалі використовувати її. «Система повернення грошових коштів розроблена, щоб прибрати ризик при покупці продукції в Steam, але вона не служить методом для отримання безкоштовних ігор», - сказали самі Valve.

Вони так і не уточнили, що є «зловживанням», але якщо ви не будете купувати величезну кількість ігор і повертати велику їх частину після цього, то все буде в порядку.

Хоча є одна схема, яка допоможе вам заощадити грошей при особливих обставинах і вона не вважається зловживанням, якщо вірити словам Valve. Якщо ви купили гру за повну ціну, яка потім була виставлена ​​на розпродаж, то ви спокійно можете повернути за неї свої гроші і купити її знову вже за меншу ціну. Але тільки за умови того, що ви не провели в грі більше двох годин.

Система повернення грошових коштів поверне вам ваші гроші га той сервіс, за допомогою якого була придбана гра. Наприклад, якщо ви оплатили покупку за допомогою PayPal, то повернення буде проведений саме туди.

Метод повернення грошей за гру в Steam

  • Для початку, переконайтеся, що ваша мета для повернення відповідає всім вищезгаданим вимогам, тобто не минуло двох тижнів з часу покупки і в грі було проведено менше двох годин.
  • Запустіть свій клієнт Steam на комп'ютері.
  • Натисніть на пункт «Довідка» в панелі меню.
  • Виберіть гру, за яку ви хочете повернути свої кошти. Якщо ви недавно грали в неї, то вона буде відображена в «Недавньою активності». Якщо ви не бачите потрібної вам гри, то виберіть пункт «Покупки».
  • Тепер ви повинні бачити перед собою список ігор, які були придбані вами за останні шість місяців. На цій сторінці Ви можете побачити різні картки та інші речі, які були продані на торговому майданчику. Знайдіть потрібну вам гру і натисніть на неї.
  • Далі клікніть на кнопку «Я хочу отримати відшкодування», коли вас запитають про проблему з обраної грою.
  • Тепер перед вами буде два вибори: «Допоможіть усунути проблему в грі або технічну неполадку» і «Я хочу отримати відшкодування». Вибираємо другий варіант.
  • Steam виконає перевірку на відповідність вимог про повернення грошових коштів. Якщо ви не відповідаєте вимогам, то про це з'явитися вказівка.
  • Далі вам потрібно буде вказати причину вашого вимоги про повернення. Натисніть на спадаюче меню і виберіть саму адекватну причину на ваш погляд.
  • І нарешті, підтвердіть відправку запиту в технічну підтримку Steam.

От і все. На вашу електронну скриньку, за яким закріплений Steam, прийде лист, що вказує про отримання запиту компанією. Тепер все що вам потрібно робити, так це терпляче чекати ще одного листа, в якому вам вкажуть на підтвердження запиту про повернення або ж про відмову.

Цікаві Статті