статті

Як виправити помилку 0xCFFFF82E в Windows 10 і Xbox One?

Помилка 0xCFFFF82E здатна з'являтися як в операційній системі Windows 10, так і в системі Xbox One. Як правило, на консолі Майкрософт дана помилка виникає при спробі входу в обліковий запис. На Windows 10 цей код проявлятися при роботі з додатком «Xbox Console Companion» або «Xbox Accessories».

Що викликає помилку 0xCFFFF82E?

Служби Xbox Live не працюють. Якщо сервера Майкрософт відчувають проблеми при своїй роботі або на них проводяться технічні роботи, то поява даної помилки цілком очікувано. Рішенням в такому випадку стане лише очікування.
Некоректно заданий додатковий MAC-адресу. Помилка 0xCFFFF82E може виникати, якщо користувач некоректно поставив додатковий MAC-адресу на консолі Xbox One. В такому випадку вам потрібно просто пройти в мережеві настройки і видалити додатковий MAC-адресу, щоб консоль використовувала адреса за замовчуванням.
Використовуваний IP-адресу було змінено. Помилка виявляється щоразу, коли ваша консоль виходить зі сплячого режиму? Ймовірно, ваш інтернет-провайдер надає лише динамічні IP-адреси. Виправити ситуацію можна за допомогою простої перезавантаження або скидання маршрутизатора.
Проблеми з мережевим підключенням. Цілком можливо, що помилка 0xCFFFF82E виникає на вашому комп'ютері некоректної роботи мережевого підключення. В такому випадку ви можете спробувати виконати скидання TCP / IP через командний рядок.
Hyper-V входить в конфлікт з іншим ПО. Дана помилка може проявлятися на комп'ютер під керуванням ОС Windows 10, де активована технологія Hyper-V і працює інше програмне забезпечення, що дає користувачеві схожий функціонал. Рішення - деактивація Hyper-V або видалення стороннього ПО зі схожим функціоналом.

Причини появи помилки 0xCFFFF82E досить специфічні, але, на щастя, вона дуже просто вирішується за допомогою кількох дієвих методів. Говорячи про методи ...

Методи вирішення помилки 0xCFFFF82E

Метод №1 Перевірка служб Xbox Live

Перше, що ви повинні зробити як власник Xbox One - перевірити, чи нормально функціонують служби Xbox Live. Якщо сервера Майкрософт відчувають в даний час проблеми або на них проводяться технічні роботи, то помилка 0xCFFFF82E - цілком очікуване явище.

Перейдіть за цим посиланням і переконайтеся, що служби Xbox Live працюють як слід. Однак що робити, якщо ж деякі служби «впали»? Відверто кажучи, зі свого боку ви зробити нічого не зможете. Вам залишається просто чекати відновлення коректної роботи Xbox Live, на що може піти до кількох годин.

Метод №2 Видалення додаткового MAC-адреси

Мабуть, найпопулярніше рішення для помилки 0xCFFFF82E на консолі Xbox One - видалення додаткового MAC-адреси. Багато користувачів стверджують, що їм вдалося зайти до свого облікового запису без будь-яких проблем, як тільки вони видалили з мережевих налаштувань консолі додатковий MAC-адресу.

Спробуйте виконати наступне:

натисніть на кнопку «X» в центрі контролера;
опустіться до розділу з настройками і перейдіть у «Все настройки»;
перейдіть у вкладку «Мережа» і пройдіть в «Параметри мережі»;
тепер перейдіть у вкладку «Додаткові настройки» і виберіть «Додатковий MAC-адресу»;
виберіть опцію «Очистити», щоб видалити раніше заданий додатковий MAC-адресу;
перезавантажте консоль Xbox One і спробуйте увійти в свою учетку нормальним чином.

У більшості випадків допомагає саме такий метод, але якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 0xCFFFF82E, то давайте спробуємо зробити ще дещо.

Метод №3 Перезапуск / скидання маршрутизатора

Збій в роботі маршрутизатора може викликати цілу купу всіляких проблем, включаючи і нашу сьогоднішню помилку. Для початку ми рекомендуємо спробувати вам перезавантажити свій Wi-Fi роутер і подивитися, що з цього вийде.

Можна відключити пристрій від мережі або натиснути на кнопку харчування, якщо така є на корпусі. Почекайте секунд десять-п'ятнадцять, а потім знову ввімкніть маршрутизатор. Якщо помилка зникла і все прийшло в норму, то це був всього лише невеликий баг, з яким ви тепер знаєте, як впоратися.

Якщо ж нічого не змінити, то можна спробувати скинути маршрутизатор. Вірно, після цієї процедури вам наново доведеться виставляти всі необхідні настройки, але якщо це вирішить проблему - воно того варто. Для скидання маршрутизатора вам доведеться зробити наступне:

переверніть маршрутизатор портами до себе;
знайдіть кнопку з написом «Reset»;
натисніть і утримуйте її протягом 10 секунд;
Замітка: в деяких моделях вам може знадобитися натиснути на цю кнопку за допомогою голки, шпильки або інших подібних предметів, тому як вона втоплена в корпусі з метою запобігання випадковим натисненням.
запустіть маршрутизатор, налаштуйте його і перевірте, чи залишилася проблема.

Метод №4 Відключення технології Hyper V (тільки Windows 10)

Переходимо до методу, призначеному винятково для користувачів Windows 10. Час від часу користувачі цієї системи скаржаться на появу помилки 0xCFFFF82E при роботі з додатками Xbox. Виною тому могла послужити технологія Hyper V, яка увійшла в конфлікт з іншим додатком в системі, які виконують схожі функції. Зробіть наступне, щоб відключити Hyper V на своєму комп'ютері:

натисніть Windows + R;
копіюйте рядок «cmd» в порожню рядок і натисніть комбінацію Ctrl + Shift + Enter;
впишіть в командую рядок значення «dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V» і натисніть Enter;
дочекайтеся закінчення роботи команди і перезавантажте комп'ютер.
Замітка: якщо вам потрібно в майбутньому технологія Hyper-V, то ви можете активувати її за допомогою команди «dism.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V».

Метод №5 Скидання TCP / IP (тільки Windows 10)

Давайте перейдемо з вами до останнього методу - скидання TCP / IP. Якщо помилка 0xCFFFF82E виникає через якихось проблему підключення до мережі, то це, можливо, допоможе вирішити проблему. Отже, зробіть наступне:

натисніть Windows + R;
вставте значення «cmd» і натисніть Ctrl + Shift + Enter;
введіть у командному рядку ряд наступних команд:
- netsh winsock reset;
- netsh int ip reset;
- ipconfig / release;
- ipconfig / renew;
- ipconfig / flushdns;
після введення закрийте командний рядок і перезавантажте комп'ютер.

Сподіваємося, що хоча б якийсь з методів допоміг вам впоратися з помилкою 0xCFFFF82E в Xbox One або Windows 10.